Autoexclusão - Ice Casino

Última Atualização: 12 de janeiro de 2024

Acreditamos no jogo responsável e na promoção de um ambiente seguro e consciente para os Ice Casino utilizadores. Como parte do nosso compromisso, oferecemos ferramentas, incluindo a opção de autoexclusão, para permitir que os jogadores tenham controle total sobre as suas atividades de jogo.

FERRAMENTAS

Para auxiliar na gestão responsável do jogo, disponibilizamos diversas ferramentas. Recomendamos que todos os nossos jogadores monitorem as suas atividades de jogo, algo facilmente realizado através do acompanhamento do histórico de transações disponível na conta do jogador

PAUSA NO JOGO

Se alguma vez sentir a necessidade de fazer uma pausa no jogo, também oferecemos esta opção. Esta funcionalidade permite suspender a sua conta de membro pelo tempo desejado, proporcionando um período para refrescar a mente e refletir sobre a sua situação. Para acionar a pausa no jogo basta entrar em contato com o nosso suporte ao cliente exclusivamente através do e-mail [email protected]

A primeira etapa deste procedimento é um período inicial de pausa de 24 horas. Após esse intervalo, é necessário entrar em contato com o suporte ao cliente para confirmar a decisão de prosseguir com a autoexclusão. Nessa altura, o Utilizador pode indicar a razão para a autoexclusão e escolher o período de bloqueio desejado: 24 horas, 7 dias, 1 mês, 6 meses, 1 ano ou por um período indefinido.

Se, em algum momento, decidir encerrar a sua conta de membro por um período diferente, a nossa equipa de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo com esse pedido. Basta entrar em contato, e teremos o prazer de orientá-lo nesse processo.

Encorajamos todos os nossos utilizadores a utilizar estas ferramentas de forma proativa, garantindo que o jogo permaneça uma experiência positiva e controlada. No Ice Casino, comprometemo-nos a fornecer suporte e opções para garantir que o jogo seja sempre divertido e responsável.